Nos conseils pour des webinars qui feront sensation

Nous entamons depuis peu la première étape du plan de déconfinement. Durant cette deuxième vague épidémique, le télétravail a été généralisé et de nombreuses formes de réunions annulées. De nouveaux formats ont alors prit de plus en plus de place. C’est le cas des webinars, qui peuvent représenter une réelle valeur ajoutée.

Nous vous conseillons en effet de miser sur ce format. Mais comment vous y prendre ? Vous trouverez dans cet article nos conseils pour des webinars qui feront sensation.

Le webinar, qu'est-ce que c'est ? 

Un webinar, en français webinaire, provient de la contraction entre « web » et « seminar ». Il s’agit de conférences en ligne, souvent professionnelle ou éducative. Elles sont souvent destinées à atteindre des objectifs. Il peut s’agir par exemple de :

• Faire connaître son entreprise
• Présenter un produit ou un service
• Se positionner en tant qu’expert sur un sujet
• Générer des contacts qualifiés
• S’adresser à des clients
• Partager des savoir-faire

Ce qui est souvent apprécié est qu’il permet une réelle interaction entre l’intervenant et le participant. Mais pour avoir les retombées attendues, il faut savoir s’adresser à l’audience et prendre en compte les différents codes qu’il y a dans ce format.

Nos meilleurs conseils pour réussir 

Commencez par choisir les bons sujets 

Avant toute chose, il faut choisir le sujet que vous aborderez. Pour cela, pensez à une thématique qui plaira à vos intervenants, qui vous réunit et sur lequel il sera intéressant d’échanger.

Vous devez donc identifier le profil des prospects, leurs problématiques, ce qu’ils viennent chercher, leurs préférences ...

Pour vous aider, prenez en compte les 3 formes de webinars suivantes :

• Le webinar de découverte : Ce webinar correspond au moment où les participants prennent conscience des problématiques abordées et apprennent à les appréhender.
  Pour les organisateurs, ce sont durant ces webinars qu’ils pourront obtenir le plus de coordonnées.
• Le webinar d’évaluation : Celui-ci s’adresse aux intervenants qui ont déjà pris conscience de leur problématique et qui viennent pour exposer une ou plusieurs solutions.
• Le webinar de décision : Il s’agit ici du webinar où sont exposés les solutions des prestataires. C’est le moment où il faut convaincre les prospects que ces solutions sont les bonnes.

Vous l’aurez compris, c’est en se demandant à quelle étape se situe vos prospects et ce qu’ils sont venus chercher que vous pourrez définir au mieux le sujet à aborder.

Et une fois le sujet choisi, un autre conseil tout aussi important est celui de rédiger vos titres avec soin ! Chacun de vos mots doivent être pertinent vis-à-vis de vote thématique et de votre audience.

Sélectionnez la bonne plateforme

Pour réussir votre webinar, nous vous conseillons de choisir une plateforme adaptée. Heureusement, au vu du potentiel de croissance de ce format, beaucoup d’acteurs se sont lancés sur le marché. Vous avez l’embarras du choix, voici notre sélection :

• Zoom :  Zoom est l’un des leaders de la visioconférence et du webinar. L’avantage pour vous est que vous pourrez intégrer votre webinar sur Facebook Live ou YouTube et atteindre ainsi plus de monde. Il s’agit toutefois d’une plateforme sur laquelle vous devez prendre un abonnement (avec plusieurs formules en fonction du nombre de participants).
• Microsoft Teams: Microsoft Teams est une véritable plateforme de collaboration avec un système de messagerie, de stockage et d’échange de fichiers. Il permet de collaborer sur des documents de la suite office. Toutefois, ici encore, vous devez opter pour des formules payantes pour avoir accès à d’autres fonctionnalités (comme l’enregistrement).
• Livestorm : Si Livestorm fait partie de notre sélection c’est parce qu’il permet d’analyser l’audience, de lancer des sondages en temps réel, de connaître les données sur le visionnage, le tout sans téléchargement. Il existe en plus une formule gratuite, qui
  limite le webinar à 100 participants. Sinon, vous pouvez choisir l’une des formules payantes pour animer des webinars allant jusqu’à 1000 personnes. 
• GoToWebinar : Cet outil est très apprécié par les organisateurs de webinars car il propose des fonctionnalités intéressantes comme celle d’enregistrer et programmer la diffusion de la conférence. Cela permet aux personnes non disponibles à un certain horaire de le visionner plus tard. Il est en plus très intuitif et facile à prendre en main. Pour utiliser GoToWebinar, il faut choisir parmi les trois formules payantes (allant de 109 à 499 euros par mois).
• Jitsi Meet : Développé en France, cet outil est très simple d’utilisation et ne nécessite pas de téléchargement. Il permet de communiquer via le chat en temps réel, de partager son écran, le tout avec une bonne qualité audio et vidéo. C’est un outil Open-source, 100% gratuit.
• Webikeo : Webikeo, logiciel de webinar sans téléchargement, est complet et facile à utiliser. Il permet d’accueillir jusqu’à 1000 participants et 6 « speakers » en même temps qui peuvent tous partager des documents et communiquer par chat. Pour les intervenants, les données sur les inscrits peuvent être analysées et la plateforme permet d’assurer la promotion des webinars en amont via leurs listes emailing. Webikeo est toutefois payant avec des prix à la carte, fixés en fonction de vos besoins.

Si vous souhaitez en savoir plus sur les outils que nous vous conseillons, vous pouvez consulter le tableau récapitulatif de notre article à ce sujet .

Planifiez le intelligemment

Une fois votre audience ciblée et votre sujet défini, vous devez planifier ! Pour cela, commencez par travailler vos contenus et par anticiper le plus possible la prise de parole de vos intervenants pour éviter un essoufflement.

Mais surtout, gardez en tête les trois formes de webinars et donc cette idée de programme, de cycle. Vous devez vous organiser pour guider vos participants au fur et à mesure vers votre webinar final. Ce sera à ce moment-là que vous atteindrez votre objectif. Alors, programmez intelligemment vos sujets et déterminez un rythme régulier (hebdomadaire, bimensuel, mensuel ...).

Attention ! Quand vous définissez le jour, la durée et l’heure de votre conférence en ligne, pensez-bien à vous adapter aux disponibilités de votre audience !

Rendez le visible

Vous l’aurez compris, le principe même du webinar c’est l’interaction. Et pour cela, il faut que vous attiriez un certain nombre de participants (à l’idéal, qualifiés).

Démarrez environ 1 mois à l’avance et communiquez sur les réseaux sociaux, sur votre site internet et sur votre blog. Ceci vous permettra de renforcer votre image d’expert dans votre cœur de métier. Car, bien sûr, les webinars fonctionnent très souvent avec une présence digitale ! Si vous ne l’avez pas encore enclenché, n’hésitez pas à vous faire accompagner.

Vous pouvez également envoyer des emails à vos potentiels futurs participants. Ils seront sensibles à une communication par ce biais à quelques jours de votre conférence en ligne. Mais attention à ne pas surcharger leur boîte mail et faire fuir vos prospects !

Et avant le jour J, testez !

Enfin, pour un webinar comme pour n’importe quel type de réunion se déroulant en ligne, il faut soigner l’image et le son. Si votre connexion internet est mauvaise, que vos participants ne vous entendent ou ne vous voient pas correctement, ils auront tendance à le quitter ou ne jamais s’y représenter.

Pour éviter tout problème le jour J, faites des tests. N’oubliez pas de vérifier le partage d’écran et la plateforme sur laquelle se déroulera votre conférence.

Pour conclure, bien sûr, la clé pour un webinar réussi, c’est de réussir votre présentation. Et cela passe par un contenu cohérent avec le sujet, des prises de paroles bien rodées, des interactions dynamiques entre les intervenants ... Mais vous l’aurez compris à travers cet article, il y a de nombreux autres éléments à ne pas négliger pour un webinar à la hauteur de vos objectifs !

Les experts de cet article :

Elise Rocchesani
Digital Manager
Bleu Ebène