Concours Facebook : vive le ROI!

Ca vous titille, ça vous démange… Comme beaucoup de marques (renommées ou non), vous souhaitez lancer un concours sur votre page Facebook !
Vous vous interrogez encore sur l’intérêt de la chose et surtout, sur sa mise en place ?
Aujourd’hui, Bleu Ebène vous emmène dans les coulisses d’un concours Facebook, à la rencontre de son ROI (Return On Investment ou retour sur investissement, en français !)…

 Un concours Facebook ? Pour quoi faire ?

Réseau social par excellence, Facebook est le réseau où il faut être, pour toute entreprise.
Pourquoi ? Parce qu’ainsi le professionnel est au plus près de sa cible, il fait la promotion de sa marque, ses produits/services, il est informé des tendances à venir et peut devancer les envies, les besoins de ses clients.
La communauté ainsi constituée, et grossissante, agit en véritable ambassadrice de la marque.

L’objectif d’un concours peut être multiple et doit être défini en amont. Il s’agit pour vous de :

• augmenter votre notoriété, le nombre de vos « fans » ?
• communiquer sur une nouveauté, une innovation ?
• fidéliser les clients ?
• accroître le trafic sur votre site web ?

Dégager les objectifs de ce concours va vous permettre de définir sa cible, ses modalités et les dotations proposées. Vous pourrez ainsi le concevoir de manière efficace et adéquate.

Etape capitale : la mise en bouche

Vous avez défini votre objectif, très bien. Quand lancer le jeu concours ?
Une date marquante serait l’idéale : vous avez atteint un palier (1 000 abonnés par exemple) ? Pâques approche ? La Fête des Mères, ou des Pères ? Tout événement important, calendaire ou non, peut être prétexte à un jeu concours !
La date est choisie et maintenant ?
Il va falloir attirer votre communauté, et les autres !, pour que votre essai se transforme en réussite.
Pour cela, préparez vos fans en amont, pour les tenir en haleine jusqu’au jour J :

• créez une photo de couverture pour votre concours, en insistant sur les lots par exemple,
• utilisez LinkeDin, Twitter, … les autres réseaux sociaux, comme relais de votre communication et annoncez l’événement,
• lancez une campagne e-mailing axée sur le concours et ses lots !

Jouer sur la viralité (le bouche à oreille) et l’effet de masse est un excellent moyen de parvenir aux buts que vous vous êtes fixés.
Pour accentuer votre communication sur cet événement, la publicité payante sur Facebook reste un canal prisé : vous communiquez auprès d’une cible qualifiée, en respectant un budget défini en amont.

Vous devez également avoir en main certaines données, avant le lancement de votre concours, pour pouvoir en mesurer les effets :

• votre popularité : le nombre de fans/membres/ « J’aime »
• le nombre de visites sur votre site web provenant des réseaux sociaux…

Facebook Insights fournit des statistiques bien utiles à chaque administrateur concernant les performances de sa page, vous pouvez donc obtenir la « photographie » de votre situation avant le concours et après ! Votre analyse sera ainsi basée sur des éléments concrets.

Concours Facebook : une conception réfléchie

Selon les objectifs à atteindre et sa cible, votre jeu-concours ne se présentera pas de la même manière :

• quizz
• sondage
• instant-gagnant
• concours photo…

Tout est réalisable, en respectant toutefois 2 fondamentaux :

• le jeu-concours doit être simple et rapide pour attirer et non faire fuir l’internaute,
• celui-ci doit vivre une expérience unique pour une viralité maximale : soignez bien votre design, vos visuels, vos vidéos !

Vous pouvez créer votre concours seul, bien entendu, toutefois, si vous manquez de temps et d’inspiration, certains outils sont à votre disposition pour une mise en place rapide de votre jeu-concours :

• PageYourself, utilisable avec un abonnement à partir de 9€/mois,
• Kontestapp propose des formules d’abonnement entre 15 et 245€/mois,
• Agorapulse vous permet de comparer votre page Facebook et ses abonnements mensuels commencent à 19€,
• Social Shaker est gratuit pour des concours jusqu’à 1 000 participants, au-delà, il vous faut vous abonner à partir de 39€/mois.

Organiser un jeu concours pour mieux connaître ou développer votre communauté est une démarche nécessaire dans votre stratégie digitale. Toutefois, elle devient réellement gratifiante si elle s’inscrit dans le temps et est reproduite régulièrement (et améliorée) pour suivre les évolutions de votre communauté, que celle-ci découvre vos innovations et pour devancer votre concurrence !

Vous souhaitez être accompagné dans la mise en place d’un concours Facebook, ou l’analyse des données recueillies ? Contactez-nous ! Les experts de Bleu Ebène seront ravis de définir avec vous les actions adéquates pour répondre au mieux à vos objectifs, et faire de votre jeu-concours une réussite!
A très vite !

Chrystelle Janiszewski
Journaliste
Bleu Ebène/communication digitale