LES SECRETS DU DIGITAL #2
Attirez l'attention
Évolution du comportement des consommateurs, influences des géants comme Google sur les actes d’achat, multiplicité des offres… Aujourd’hui pour vous démarquer de vos concurrents et booster vos ventes vous pouvez agir sur plusieurs leviers. Webdesign, offre commerciale et expérience client personnalisées, annonce Google, style rédactionnel… Bleu Ebène vous livre quelques ingrédients pour attirer l’attention sur le Web.
Comment attirer l'attention grâce au webdesign
Le contenu dessiné a une apparence et une convivialité uniques.
Comparez-le à l'écriture manuscrite. Il est important de créer une personnalité et une apparence uniques pour votre marque ou votre produit. Les dessins ont du caractère. Cette touche spéciale attire l'attention et permet de faire une pause pour apprécier.
L'éditeur de code source Notepad ++ a par exemple un logo distinctif dessiné à la main. Le petit caméléon ne reflète pas seulement les fonctionnalités du programme (la transformation du code), il est aussi mignon et attire l’attention. Le style esquissé exprime la nature créative de ce que vous pouvez faire avec Notepad ++ et vous assure de ne pas le confondre avec d’autres outils d’édition.
Les illustrations ne sont généralement pas le contenu le plus facile à produire
Elles ont besoin de compétences telles que la créativité et la passion, compétences que nous associons à des personnes honnêtes et dignes de confiance. Vpus pouvez utiliser des sites comme Istock ou shutterstock pour trouver des illustrations qui vous ressemblent, ou passez par un(e) illustrateur(trice).
Autre exemple, j'ai présenté les membres de l’équipe de Bleu Ebène, en dessinant des illustrations abstraites et créatives. Elles ont un aspect brut et sommaire, ce qui les rend encore plus humaines. Et seuls les prénoms sont divulgués, ce qui donne un sentiment de convivialité
Par Frédérique experte UX Design
Et si vous aviez une offre commerciale personnalisée... ou presque
En identifiant vos différents profils d’acheteurs potentiels, vous allez découvrir vos personas. Par définition, chacun d’eux affiche des préférences et des goûts uniques.
Libre à vous alors de personnaliser l’expérience de vos visiteurs autour de leurs centres d’intérêts particuliers et de mettre fortement en valeur l’aspect de votre offre qui les intéressera le plus.
Estime de soi, technologie, confort, gain de performances, etc. Le choix ne manque pas et ce, peu importe ce que vous vendez.
Prenons l’exemple d’Apple, malgré du matériel toujours plus sophistiqué et technologique, les caractéristiques techniques ne sont pas au centre de l’expérience de vente, même le matériel n’y est mis en valeur qu’indirectement. Apple mise grandement et largement sur la diffusion de son expérience utilisateur unique, et ce, jusqu’au cœur de ces magasins où l’expérience d’achat y est programmée et répliquée dans chaque Apple Store.
La prochaine fois que vous visiterez un site de vente, remarquez ce qui attire votre attention, demandez-vous pourquoi et surtout, comment le mettre à profit pour votre entreprise.
Par Philippe expert en stratégie commerciale
Sur le web, vous n’avez que quelques secondes pour attirer l’attention
Sur le web, vous n’avez que quelques secondes pour attirer l’attention des internautes sur-sollicités et vous différencier de vos concurrents. Titres, slogans, accroches, intertitres… en quelques mots ils doivent résumer votre promesse, votre offre de produit ou de service afin que vos visiteurs aient envie d’en savoir plus. Qu’ils soient sur votre page d’accueil ou sur les principales pages de votre site, vous devez les peaufiner, tout en tenant compte de la problématique des mots clés pour optimiser votre SEO.
Mais comment rédiger un titre qui attire l’attention ? Quelques astuces :
- Adressez-vous à vos lecteurs et utilisez des verbes d’action. En utilisant la 2e personne plutôt que la 3e personne, c’est-à-dire le « vous », le « vôtre », et des verbes comme « découvrez », « essayez », « boostez »… vous impliquez vos lecteurs. Ils seront plus enclins à cliquer pour en savoir plus !
- Faites simple en allant à l’essentiel. Vos titres doivent être compréhensibles par tous. Utilisez un style direct, une formulation claire et évitez les phrases trop longues. Utilisez aussi la forme interrogative : elle éveillera la curiosité de vos lecteurs. Les mots « comment » et « pourquoi » font d’ailleurs partie des mots les plus recherchés sur le web. Enfin, ne sous-estimez pas la puissance des chiffres : en insérer un dans un titre est une technique efficace qui rend le titre plus évocateur (« 7 astuces pour attirer l’attention »).
- Attirez l’attention et créez de l’émotion en utilisant des adjectifs qui provoquent des réactions positives chez vos lecteurs : incroyable, rapide, efficace, meilleur…
- Identifiez et répondez à une question que se posent vos lecteurs. En quelques mots, vous devez aller droit au but avec votre titre, faire une promesse audacieuse (mais en rapport avec le contenu qui suit) et éveiller la curiosité de vos lecteurs.
Par Anne-Charlotte experte en stratégie éditoriale
L’expérience utilisateur de votre site web commence avant la visite du site en lui-même.
Saviez-vous que 93 % des requêtes sont réalisées sur Google ? Saviez-vous que dans 71 % des cas les annonces sponsorisées correspondent aux attentes des internautes ?
Ces opportunités représentent une occasion pour votre entreprise de satisfaire l’internaute, autrement dit votre futur client. L’expérience de l’internaute démarre dès cet instant ; à vous de ne pas manquer le coche et faire bonne première impression.
En effet, tant la compréhension de sa requête que la justesse du résultat sponsorisé vont contribuer à le rassurer. Et la réassurance d’un internaute, dans la mesure où votre annonce ne sera pas la seule, peut vous aider à vous démarquer parmi vos concurrents qui annoncent aussi sur Google Ads.
Concrètement, l’annonce doit reprendre soit directement le mot clé principal de la requête de l’internaute, soit la requête entière. Par exemple, la requête est la suivante “ trouver un électricien dans le 77”, le titre de l’annonce pourrait être “ Electricien expérimenté 77 - Alex Alec - Devis En Ligne”. Soyez précis et rassurez l’internaute dès l’annonce sponsorisée, vous augmenterez votre taux de clic de 20 %, et qui sait qui se cache derrière ces 20 % supplémentaires, du chiffre d’affaires en plus ?
Par Alice Owieczka experte SEA et Web analyste
Avoir une expérience personnelle sur le Web devient de plus en plus important. Les internautes ne veulent plus visiter des sites Web froids, officiels ou anonymes. Ils souhaitent plutôt être à l'aise pour naviguer sur le Web, rencontrer les personnes qui se cachent derrière un site Web, pouvoir leur faire confiance avant d’interagir avec leur site Web... À vous de trouver les bons ingrédients pour les attirer et les conserver grâce aux astuces délivrées par Bleu Ebène.
Introduction et conclusion par Anne-Charlotte experte en stratégie éditoriale
Les experts de cet article :
Anne-Charlotte experte en stratégie éditoriale
Frédérique experte UX Design
Philippe expert en stratégie commerciale
Alice Owieczka experte SEA et Web analyste
